Modelo de consultoría en gestión del conocimiento e innovación para el cumplimiento de los Objetivos de la Agenda de Desarrollo Sustentable 2030 de la ONU

Abstract

Se presenta la construcción de un modelo para prestar servicios de gestión del conocimiento enfocados en acelerar el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sustentable de la Agenda 2030 de la Organización de Naciones Unidas (ONU). Para ello, se realiza un estudio del marco epistemológico de la Gestión e Innovación Tecnológica, que permite identificar la importancia de la gestión del conocimiento para la innovación, ello permite demostrar la necesidad de que las organizaciones sean innovadoras para atender la urgencia de transformar sus procesos de producción, consumo y desecho de productos y servicios, es decir alineadas al cumplimiento de la Agenda 2030. Todo ello enmarcado en el contexto de la naturaleza del modelo de negocio de consultoría, enfocados principalmente en producir beneficios tanto sociales como económicos. Se muestra la posibilidad de que, mediante la gestión del conocimiento, se puedan prestar servicios de consultoría, aún en disciplinas en las que las personas consultoras no sean especialistas, sino que actúen aplicando el modelo propuesto que combina la gestión del conocimiento, la consultoría, la innovación y los Objetivos de Desarrollo Sustentable. Además se muestran los resultados de la aplicación preexperimental de este modelo en un grupo que necesitaba desarrollar procesos de Aprendizaje Servicio, ello permite integrar esa metodología al modelo, como componente de las actividades que pueden realizarse en las organizaciones para acelerar la transformación de sus procesos.